고객센터

개인정보 처리방침

비즈퀵(이하 "회사"로 표기)은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있으며 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통해 고객이 제공하는 개인정보의 용도와 개인정보보호 조치에 대해 알려드립니다.

제1조. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산

콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 구매 및 요금 결제, 금융서비스 및 본인 인증

(2) 회원관리

회원제 서비스 이용 및 개인 식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령 확인, 민원 처리, 고지사항 전달

(3) 마케팅 및 광고, 통계 활용

새 서비스 개발 및 서비스 제공, 이벤트·혜택 정보 제공, 회원의 서비스 이용 통계 작성

이벤트·혜택 정보 수신은 회원가입 시 선택 동의 항목이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.

제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 수집항목

구분 수집 항목
필수 아이디, 이름, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호
선택 사업자명, 사업자등록증(파일), 추천인 아이디
배송·재고 신청 시 수취인 성함, 수취인 연락처(안심번호 불가), 우편번호·주소·상세주소, 개인통관고유부호 또는 사업자통관 정보
신청서 상품 정보 상품 URL, 상품 이미지, 주문번호, 트래킹번호, 품목(통관 코드), 영문·중문 상품명, 브랜드 및 모델명, 단가, 수량, 옵션, 사이즈, 요청사항
자동 수집 서비스 이용 및 방문 기록, IP 주소, 쿠키, 브라우저 종류 및 운영체제 등 기기 정보

(2) 수집방법

  • 홈페이지 — 회원가입, 구매대행·배송대행·비즈창고 신청서 작성
  • 고객센터 문의(1:1 문의, 전화·상담), 이벤트 응모
  • 생성정보 수집 도구를 통한 방법(접속 기록, 이용 통계)

제3조. 개인정보 이용 및 보유기간

회사는 "제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 알린 범위 내에서 사용하며 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 사용하거나 외부에 공개, 제공하지 않습니다. 단 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

(1) 개인정보 제공

  • 이용자의 동의를 얻은 경우
  • 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

(2) 보유기간

개인정보는 서비스를 이용하는 동안 원활한 서비스 이용을 위해 계속 보유하나 회원 탈퇴 신청이나 서비스 중단 등의 상황이 발생할 경우 해당 정보를 바로 파기하거나 외부 공개를 막습니다. 단 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.

구분 보존 항목 보존 기간
보존 사유 아이디, 이메일주소 — 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조 1년
보존 사유 서비스 이용기록, 방문 기록, IP 정보 — 통신비밀보호법 3개월

또한 관계법령에 정한 기간 동안 회원정보를 보관할 수 있습니다.

(3) 보관 상품(재고)의 보유·폐기

비즈창고 재고로 입고된 상품은 30일간 무료 보관되며, 최대 90일 이후에는 최종 고지 후 폐기처분 됩니다. 보관 기간 동안의 보관료가 청구될 수 있습니다.

제4조. 개인정보 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 앞서 말한 '제3조-(2) 보유기간'에 해당하지 않은 경우 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

회원의 탈퇴 또는 서비스 중지가 일어날 경우 해당 정보를 파기합니다.

(2) 파기방법

  • 파쇄가 가능한 형태인 경우에는 재조합이 불가능 하도록 물리적으로 파쇄하거나 소각합니다.
  • 전자기적으로 기록된 개인정보는 다시 재생시킬 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

제5조. 이용자 및 법정대리인 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 자신의 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다. 혹은 아래 제7조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 바로 처리해드립니다.

  • 조회·수정: 마이페이지의 회원정보 수정에서 직접 확인할 수 있습니다.
  • 가입해지(탈퇴)·처리정지: 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 요청해 주시면 처리합니다.
  • 미성년자의 법정대리인은 미성년자의 개인정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.

제6조. 자동수집장치 설치, 운영, 거부

회사는 서비스 제공을 위해 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 작은 정보로 이용자의 단말기 내 저장장치에 저장됩니다. 회사는 다음의 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

(1) 쿠키의 사용 목적

서비스 이용자나 방문자의 접속 상태 및 기록을 파악하여 좀더 최적화된 서비스 제공이나 통계 작성에 사용합니다.

(2) 쿠키의 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인 등 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

(3) 쿠키 설정 방법

  • 크롬(Chrome): 웹 브라우저 상단 ⋮ > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • 엣지(Edge): 웹 브라우저 상단 … > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • 사파리(Safari, macOS): 메뉴 > 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단
  • 모바일(안드로이드 크롬): 메뉴 ⋮ > 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키

제7조. 개인정보 보호책임자 성명(또는 부서), 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정해 개인정보를 관리하고 있습니다. 이용자는 개인정보 관련 민원을 관리자에게 신고할 수 있으며, 회사는 빠르게 조치를 취하거나 답변을 드립니다.

성명 (또는 부서)○○ (확인 필요)
전화번호○○ (확인 필요)
이메일○○ (확인 필요)

위 항목은 운영 확인 후 교체할 값입니다. 사이트 하단에 안내된 고객센터 연락처와 이메일을 기준으로 확정 예정입니다.

개인정보 침해 신고·상담 기관

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

사이트에 링크되어 있는 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "사이트 개인정보 처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

방침 시행일

본 방침은 ○○ (확인 필요)부터 시행됩니다.

이전 방침과의 차이점은 공지사항을 통해 안내하겠습니다.