구매결제대행
구매결제대행이란?

비즈퀵 구매결제대행 서비스란?
중국 쇼핑몰에서 직접 구매하시기 어려운 상품을 비즈퀵에서 대신 구매하여 한국에 계신 고객님께 배송해 드리는 서비스 입니다.

비즈퀵과 함께라면 중국 구매대행의 모든 것이 가능합니다.
"중국 구매대행의 모든 과정을 비즈퀵이 책임지겠습니다."
"글로벌 시장으로의 첫 걸음을 비즈퀵과 함께 시작하세요."
구매대행 유의사항
- 구매대행 신청서 작성 시 주의사항
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상품 URL 입력
- 상품 URL은 반드시 www.상품사이트 주소로 정확히 입력 부탁드립니다.
- 모바일 URL 또는 중문 등 다른 문자가 포함된 경우, 확인이 불가능하여 견적 제공이 지연될 수 있습니다.
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상품 옵션별 등록
- 상품은 옵션별, 색상별, 사이즈별, 형태별로 개별 등록이 필수입니다.
- 효율성을 위해 간편자동신청서 또는 엑셀 대량 등록 기능을 활용하시기 바랍니다.
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재고 확인 및 견적 프로세스
- 중국 쇼핑몰 상품 등록 여부와 실제 재고 상태는 별개입니다.
- 모든 상품은 재고 및 발송 가능 여부를 직접 확인한 후 정확한 견적을 제공합니다.
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상품 이미지 및 옵션
- 정확한 상품 이미지와 옵션 정보 등록은 원활한 견적 및 구매 프로세스를 위해 필수입니다.
- 상품의 정확한 이미지(URL/JPG,PNG)를 올려 주세요.
- 정보가 부정확할 경우 확인 절차가 지연되며, 이로 인한 문제는 책임지지 않습니다.
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옵션 표기 방법
- 상품옵션은 사이트에 표기된 중문/영문/번역된 한글을 그대로 등록해주셔야 합니다.
- 임의로 색상이나 옵션을 변경하여 등록할 경우, 확인이 불가능하여 문제가 발생할 수 있습니다.

- 구매대행 상품 재고 및 발송 가능일자 확인
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재고 확인 및 견적 프로세스
- 중국 쇼핑몰에 상품이 등록되어 있다고 해도 재고가 없을 수 있습니다.
- 구매 담당자가 직접 업체와 연락하여 재고 및 발송 일자를 확인한 후 견적을 제공합니다.
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견적 지연 시 대응 방법
- 등록된 상품에 대해 업체 회신이 1~2일 내에 접수되지 않을 경우, 동일 상품의 다른 사이트를 추천드립니다.
- 1~3일이 지나도 결제 승인이 되지 않는 상품은 마이페이지 > 승인대기 상품정보에서 관리자 전달사항을 확인 하시거나, 고객센터/채널톡으로 문의해주시기 바랍니다.
- 구매대행상품 다수 상품 결재 시 중국내 배송비 포함된 결제 확인
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동일 업체에서 동일 상품 다량 주문 시
- 동일 상품을 옵션별로 여러 개 주문한 경우, 결제 금액에 차이가 있을 수 있습니다.
(특정 아이템에 중국 내 배송비가 포함되어 있기 때문) - 전체 아이템의 중국 내 배송비가 하나의 아이템 결제 금액에 반영됩니다.
- 동일 상품을 옵션별로 여러 개 주문한 경우, 결제 금액에 차이가 있을 수 있습니다.
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다수 업체에서 동일 상품 다량 주문 시
- 여러 업체에서 동일 상품을 주문한 경우, 각 업체별 대표 상품에 중국 내 배송비가 포함됩니다.
- 각 아이템 중 배송비가 포함된 상품이 있으니 결제 시 참고해주시기 바랍니다.
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유의사항
- 결제 금액에 중국 내 배송비가 포함된 아이템이 있습니다.
- 구매 취소 시: 중국 내 배송비가 포함된 상품을 취소하시는 경우, 구매 담당자가 채널톡을 통해 중국 내 배송비를 안내드립니다. 예치금이 있는 고객님은 예치금에서 배송비를 차감할 수 있습니다.
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결제대기 상품의 현지 배송비 확인 방법
- 결제대기 상품의 현지 배송비는 상품정보 하단에서 확인 가능합니다.
- 결제대기 상품 클릭 > 아이템번호 선택 > 하단에서 배송비 확인
- 구매대행 상품 구매 후 오배송 / 반품/ 교환 / 환불 / 취소 관련
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중국 구매대행 서비스 안내
- 비즈퀵은 고객님께서 요청한 판매자 사이트에서 상품을 구매하실 수 있도록 구매결제 및 판매자와의 의사소통을 지원하는 구매대행서비스 업체입니다.
- 비즈퀵은 판매자와 아무런 관련이 없으며, 고객님께서 선택하신 상품에 대한 최종 결정과 그에 따른 책임은 고객님께 있습니다.
-
구매 후 문제 발생 시
- 상품 구매 후 문제가 발생할 경우, 비즈퀵은 최대한 판매자와 협의하여 문제 해결을 도와드립니다.
- 악덕 업체의 경우 문제 처리가 불가능할 수 있으며, 이로 인한 금전적 손해에 대해서는 비즈퀵이 책임지지 않습니다. 문제 해결은 고객님과 협의를 통해 진행됩니다.
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문제 제기 기간 안내
- 구매대행 상품은 구매 후 7일 이내에 문제를 제기해주셔야 합니다.
- 7일 이후 문제 제기 시, 판매자가 처리하지 않을 수 있으며, 이에 대한 책임은 비즈퀵에 있지 않습니다.
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견적 지연 시 대응 방법
- 등록된 상품에 대해 업체 회신이 1~2일 내에 접수되지 않을 경우, 동일 상품의 다른 사이트를 추천드립니다.
- 1~2일이 지나도 결제 승인이 되지 않는 상품은 마이페이지 > 승인대기 상품정보에서 관리자 전달사항을 확인 하시거나, 고객센터/채널톡으로 문의해주시기 바랍니다.
중국내 택배비 | 교환/환불 수수료 | |
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판매자 오배송 | 업체협의 (판매자 부담으로 요청) | 반품/교환/환불 수수료 고객부담 -구매대행 수수료 참고 |
품질 문제 반품/교환/환불 |
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고객 변심 반품/교환/환불 | 구매자 고객 부담 | 반품/교환/환불 수수료 고객부담 -구매대행 수수료 참고 |
구매 후 취소 | - 입고 전 : 없음 - 입고 후 : 고객 부담 |
취소 수수료 고객부담 -구매대행수수료 참고 |
- 구매대행 상품 입고 확인 관련
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구매대행 상품 확인 절차
- 구매대행 상품 입고 후, 도착 실사 사진을 제공해드리며, 기본 육안 검수를 통해 문제가 있는 상품은 확인 요청을 드립니다.
- 도착 상품 사진은 고객님께서 직접 확인하셔야 하며, 결제 전 필히 실사 확인을 진행해주시기 바랍니다.
- 현장 담당자가 하자 상품을 최대한 걸러내고 있으나, 놓치는 경우가 발생할 수 있습니다.
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결제 완료 후 출고/발송
- 결제 완료 후 출고/발송이 진행된 신청서는 고객님께서 입고 상품의 실사 확인 및 하자가 없음을 동의하신 것으로 간주됩니다.
- 출고 후 하자 상품에 대한 문제는 비즈퀵에서 책임지지 않습니다.
- 비즈퀵은 구매/배송대행 서비스 업체 위탁운송 배송업체 입니다
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구매대행 서비스 범위 안내
- 비즈퀵 구매대행 서비스는 요청하신 상품의 재고 확인, 발송 가능 여부, 구매 가능 여부만을 판단하여 진행해드립니다.
- 한국 통관 가능 여부, 가품 여부, 품질 등에 대해서는 판단해 드릴 수 없습니다. 다만, 그동안의 경험을 바탕으로 최대한 도움을 드리겠으나, 이 부분에 대한 책임은 비즈퀵에 있지 않습니다.
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통관가능 여부 및 수입 요건 확인
- 구매 신청 전, 고객님께서 통관 가능 여부, 인증 등 수입에 필요한 사항을 직접 확인하시길 권장드립니다.
- 관련 정보는 관세청 또는 전문가와 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.
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통관 중 문제 발생 시
- 구매 상품의 통관 과정에서 문제가 발생할 경우, 비즈퀵은 최대한 도움을 드립니다.
- 통관문제에 대한 최종 책임은 고객님께 있으며, 비즈퀵은 지원 역할만 수행합니다.
- 배송대행 서비스 오배송/반품/교환/환불/취소 건 관련
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배송대행 신청건에 대한 문제 해결 안내
- 배송대행 신청건에 대한 오배송, 반품, 교환, 환불, 취소 등의 문제는 비즈퀵에서 직접 협의해 드리지 않습니다.
- 회원님과 판매자가 직접 문제를 해결하셔야 합니다.
- 도움이 필요하실 경우, 고객센터로 문의주시면 최대한 도움을 드리겠습니다.
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수수료 발생 안내
- 문제 해결 과정에서 상황에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
구매대행 이용철차
STEP01

상품검색
중국 쇼핑몰에서 원하시는 제품을 검색합니다
전용 번역기 브라우저를 다운로드하시면 손쉽게 상품을 검색할 수 있습니다.
STEP03

구매 승인
구매대행을 신청하시면 비즈퀵에서 중국 판매자에게 연락하여 상품의 재고와 가격을 확인한 후, 고객에게 1차 결제를 요청합니다.
- 구매대행시 1차 상품값은 수수료가 포함된 비즈퀵환율에 맞춰 고객에게 청구됩니다.
STEP04

1차 결제 및 상품주문
1차 결제를 완료하시면 비즈퀵에서 상품을 주문합니다.
- 결제해야 할 주문 건은 '마이페이지'에서 확인 가능합니다.
STEP06

비즈퀵 중국 배송센터 입고
주문한 상품이 비즈퀵 중국센터로 입고됩니다.
STEP07

검수 및 국제 배송비 결제
입고된 상품의 중량 및 부피를 실측하여 2차 배송비 금액을 안내해드립니다.
- 검품/재포장 등 추가옵션을 선택하신 경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 청구합니다.
- 반품/교환은 배송비 결제 전까지만 신청이 가능합니다.
STEP08

국제배송
2차 배송비 결제 후 신청하신 배송 방법에 의해 한국으로 발송됩니다.
STEP09

통관
국내에 도착 후 관세법 규정에 따라 통관절차가 이루어집니다.
개인소비 용도일 경우 관세 및 부가세는 과세 기준금액이 $150을 초과 시 발생됩니다.
STEP11

배송완료
고객님께 배송이 완료됩니다.